Pierwsza linia walki z klientem/petentem, czyli o trudzie pracy na stanowisku obsługi klienta

urzędnik, kserowanie, stanowisko obsługi klienta, Według pewnej dziwnej teorii powinniśmy znaleźć sobie taką pracę, abyśmy otrzymywali wynagrodzenie za to co lubimy robić. W niektórych kręgach krążą nawet opowieści o ludziach, którym udała się to osiągnąć. Niestety są to przeważnie tylko legendy. W normalnej szarej rzeczywistości ludzie pracują wykonując nudne, prymitywne, męczące, rutynowe czynności, aby otrzymywać za to wynagrodzenie. Gdyby było inaczej stanowiska obsługi klienta/petenta w różnych zakładach pracy i urzędach świeciły by pustkami, jest to bowiem niewdzięczna praca, która nie jest obiektem marzeń praktycznie nikogo kto jej doświadczył. Czytaj dalej

Qnet/QN Europe – majstersztyk w dziedzinie MLM

TRZY PSOBY TAŃCZĄCE W DESZCZY PIENIĘDZYFirma Qnet Ltd (znana dawniej jako np. QuestNet, GoldQuest, oraz QI Limited) razem z QN Europe oraz kilkoma innymi podmiotami została założona w Hongkongu w 1998 roku. Twórcami tych podmiotów byli Malezyjczyk Datuka Sri Vijay Eswarana oraz Filipińczyk Josepha Bismark.

Od samego początku przedstawione podmioty wchodzące w skład grupy QI nastawione były na wykorzystywanie w swojej działalności odpowiednio wykorzystanych elementów multi-level marketingu (MLM). Czytaj dalej

Co to jest multi-level marketing (MLM)? – działanie zamaskowanej piramidy finansowej

piramida multi-level marketing, upadek, piramidyTermin multi-level marketing (w skrócie MLM) określany w naszym kraju również jako marketing wielopoziomowy lub marketing sieciowy oznacza system sprzedażowy oparty na niezależnych dystrybutorach. Zadaniem uczestnika tego systemu jest sprzedaż produktu i rekrutowanie nowych współpracowników. Zysk uzależniony jest głównie od miejsca zajmowanego w strukturze organizacyjnej, wiąże się to bowiem z tym udział w prowizji dystrybutorów niższego szczebla. Czytaj dalej

Podsumowanie sesji testowych Stowarzyszenie Mensa Polska w 2016 [Wywiad]

mensa obrazek 5 na 5

Na pytania autora bloga dotyczące sesji testowych odpowiada Eliza Ropka, prezes Stowarzyszenia Mensa Polska.

Dlaczego sesje testowe musiały zostać na pewien czas zawieszone?

Najprościej rzecz ujmując testy badające inteligencję podlegają z czasem „rozkalibrowaniu”, dlatego dbając o odpowiednią jakość badań należy je co pewnie czas wymieniać lub renormalizować. Nie chcieliśmy dopuścić do sytuacji obniżenia jakości prowadzonych przez nas badań inteligencji, dlatego podjęto prewencyjnie decyzję o czasowym zawieszeniu sesji testowych. Cała procedura trwała trochę dłużej niż początkowo przewidywaliśmy, ale organizacja taka jak Mensa nie może sobie oczywiście pozwolić na niewymaganie od siebie jak najlepszej jakości. Czytaj dalej

Kursy walutowe i ich kwotowanie na rynku międzynarodowym

stos, banknotów euro, kwotowanie, kurs walutowy, wymiana, przeliczanie, transakcjiKurs walutowy określa cenę jednej waluty wyrażonej w innej walucie. Przeważnie przedstawia się go w następującej postaci XXX/YYY, gdzie XXX to waluta bazowa, a to YYY waluta kwotowana. Walutą kwotowaną jest przeważnie waluta lokalna danego kraju, a walutą bazową jedna z następujących EUR, USD, JPY, CHF, GBP.

W większości transakcji na rynkach międzynarodowych np. rynku FOREX dominują te związane z dolarem amerykańskim. Cztery najważniejsze pary walutowe to EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY oraz USD/CHF. Czytaj dalej

Data waluty i data spot na rynku walutowym

data spot, data waluty, rozliczenie, transfer, środki, deadline, termin, wymiana, Termin data spot w świecie finansów oznacza, że standardowa transakcja kasowa na rynku walutowym zostanie rozliczona po dwóch dniach roboczych. Mówiąc inaczej w dniu zawarcia transakcji zostają ustalone warunki cenowe pomiędzy kontrahentami, natomiast faktyczne transfer środków finansowych i ich uwzględnienie w bilansach następuje dwa dni później.

Dzień, w którym transakcja walutowa zostaje rozliczona nosi ogólną nazwę data waluty. Rozliczenie może nastąpić poprzez fizyczną dostawę danej waluty (znaków pienionych) lub transfer różnic kursowych pomiędzy kontrahentami. Oprócz transakcji spotowych wyróżniamy jeszcze Czytaj dalej

Cross-selling, prosta i skuteczna optymalizacja sprzedaży

krzyżowa, dodawać frytki, Cross-selling, oferować, powiązane, łączyć, dodawać, sprzedawać, zyski, optymalizacjaCross-selling zwany w naszym pięknym kraju „sprzedażą krzyżową” lub „wiązaną” jest działaniem marketingowym polegającym na sprzedaży klientowi dodatkowego produktu lub usługi powiązanej z innym zakupem.

Cross-selling tak łatwy i oczywisty, a działa cuda

Większość działań marketingowych opiera się na prostych pomysłach. Tak prostych, iż wydawało by się, że są one oczywiste. Przeważnie jednak początkowo są stosowane przez garstkę innowatorów i zyskują powszechne uznanie dopiero w sytuacji, kiedy ich efekty są doskonale widoczne oraz otrzymają „fajną nazwę”. Czytaj dalej

Słów kilka o roli i funkcjonowaniu animatorów rynku

wysokość spreadu, rola animatora rynku, animacja, kwotowanie, market maker, funkcjęAnimator rynku, czyli market maker to podmiot, który na podstawie posiadanych informacji zawsze gotów jest na własny rachunek zawrzeć transakcję kupna lub sprzedaży określonego instrumentu finansowego. Działanie takie zwiększa ilość zawieranych transakcji. Mówiąc inaczej dzięki animacji rośnie płynność rynku, co jest szczególnie istotne w wypadku niszowych walorów. Czytaj dalej

Obietnica tańszego ubezpieczenia z YU!, za bezpieczną jazdę

ubezpieczanie, YU!, tanie, obniżanie, koszty, śledzenie, POJAZDU, OCOdkąd firmy ubezpieczeniowe wreszcie skutecznie zostały zmuszone do właściwego likwidowania szkód wynikających z zawartych umów ubezpieczenia ceny takich polis wzrosły średnio o kilkadziesiąt procent. Była to bowiem idealna okazja do podwyżek i zaprzestania wzajemnego psucia sobie rynku. Taka zmian opłaca się przecież wszystkim, oczywiście poza klientem, ale nimi nie ma co się przejmować ich głos w tej sprawie jest nieważny. Kierowcy i tak przecież muszą wykupić OC pojazdu mechanicznego, bo inaczej zapłacą sporą karę. Czytaj dalej

RRSO, czyli koszt kredytu z licznymi pozornymi pułapkami

kredyt oraz pożyczk, RRSO, pozory, wyliczanie, pułapku, Rzeczywista roczna stopa oprocentowania, ocenianie, porównywanie

Skrót RRSO oznacza rzeczywistą roczną stopę oprocentowania i pełni obecnie rolę zestandaryzowanego miernika kosztu kredytu, jego analizę warto rozpocząć od pewnego ogólnego przykładu z życia codziennego.

Większość banków oraz firm pożyczkowych we wszechobecnych reklamach twierdzi, że ich kredyt jest najtańszy, na dowód przedstawiając nam wybrane pojedyncze parametry, które przeważnie wyglądają naprawdę imponująco. Głośno reklamowane oprocentowanie kredytu w skali roku wynoszące np. tylko 3%, kusi wielu potrzebujących pieniędzy. Czytaj dalej